CRM y agenda comercial para pymes, dentro del ERP
Un CRM aparte obliga a mantener dos veces la misma ficha de cliente y a que alguien las cuadre. El de SigPyme trabaja sobre los clientes que ya existen en la gestión, con sus presupuestos, sus pedidos y sus facturas delante.
SigPyme incorpora CRM, tarjetero, calendario y gestión de eventos, enlazados con la ficha del cliente. La diferencia con un CRM independiente es que aquí el comercial no ve una ficha de contacto: ve qué compra ese cliente, a qué precio, qué tiene pendiente de cobro y qué presupuesto se le envió y no ha contestado. Va incluido en todas las versiones.
Bonificación del 50 % en todos los productos
Empezar a gestionar bien una empresa no debería depender de su tamaño. Si acabas de arrancar, o si facturas menos de 50.000 €, te aplicamos la mitad de precio en todo: facturación con VeriFactu, ERP, microservicios y desarrollo a medida.
- Empresas de nueva creación
- Autónomos o empresas con facturación inferior a 50.000 €
Comprobar si me aplica Ver qué incluye cada versión
La bonificación se solicita y se aplica sobre el precio de todos los productos. Se mantiene mientras la facturación anual, en base imponible, no supere los 50.000 €; al superarse ese importe, se retira.
Qué resuelve
Ficha de cliente completa
Datos fiscales, de facturación, varias direcciones de entrega y los contactos asignados a cada una. Lo habitual en empresas con delegaciones u obras.
Histórico de verdad
Presupuestos, pedidos, facturas, cobros y actividad comercial, todo colgando del mismo cliente. Sin abrir otro programa.
Qué compra cada uno
Al estar las ventas enlazadas con los artículos, se sabe qué productos compra cada cliente y con qué frecuencia.
Tarifas por cliente
Cada uno con la suya, aplicada sola al hacer el presupuesto o el pedido. Se acabó consultar el precio que le tocaba.
Calendario y eventos
Visitas, llamadas, reuniones y avisos, relacionados con el cliente al que corresponden.
Seguimiento de presupuestos
Los enviados y sin respuesta son la lista de llamadas de mañana. El dato ya está, solo hay que mirarlo.
Correo y WhatsApp
Desde la propia ficha, sin salir del programa. Para envíos masivos está el módulo de marketing.
Búsqueda rápida y avanzada
Localizar un cliente escribiendo unas letras, o cruzar criterios para sacar un grupo concreto.
Para los comerciales
Cada cliente y cada pedido quedan relacionados con su comercial, y el calendario organiza su actividad. Hasta ahí, lo que hace cualquier CRM.
Lo que no hace cualquiera: en la versión de microservicios se pueden dar permisos por perfil para que cada comercial vea únicamente sus clientes asignados y los pedidos que ha hecho él. Y con una aplicación para iPad o iPhone conectada al ERP, consulta el histórico y crea el pedido delante del cliente, con su tarifa, y entra en la gestión al instante.
- Clientes asignados por comercial.
- Pedido creado en el iPad, en casa del cliente.
- Tarifa correcta aplicada sola.
- Histórico de compras a mano en la visita.
- Permisos que limitan lo que ve cada uno.
Preguntas sobre el CRM de SigPyme
¿El CRM se paga aparte?
No. CRM, tarjetero, calendario y eventos van incluidos en todas las versiones de SigPyme, también en la local de 49,99 € al mes. Ver precios.
¿En qué se diferencia de un CRM como los que se contratan aparte?
En que no hay que sincronizar nada. Un CRM independiente necesita que alguien mantenga la misma ficha de cliente en dos sitios, o una integración que se rompe. Aquí el CRM trabaja directamente sobre los clientes, los artículos y los documentos de la gestión.
¿Puede cada comercial ver solo sus clientes?
Sí, con la versión de microservicios, que es multiprivilegio. En la versión en nube los perfiles son generales. Ver los privilegios.
¿Puedo llevar la agenda de trabajos, no solo de visitas?
Sí. El calendario y los eventos sirven igual para organizar trabajos y actuaciones. Si hacen falta partes de trabajo o asignación avanzada de técnicos, eso se desarrolla a medida. Ver desarrollos a medida.
¿Dónde están hoy los datos de vuestros clientes?
Si la respuesta es «en el programa de gestión, en una hoja de cálculo y en la cabeza del comercial», eso es exactamente lo que resuelve tener el CRM dentro del ERP.