Ofrece a tus clientes un espacio privado conectado con tu ERP
«¿Me puedes reenviar la factura de marzo?», «¿en qué estado está mi pedido?», «¿me pasas el albarán firmado?». Una extranet convierte esas llamadas en una consulta que el cliente resuelve solo, a la hora que quiera.
Una extranet es una web privada a la que cada cliente entra con su usuario y donde ve solo su información: sus pedidos, sus facturas, sus documentos. No es una copia de los datos: los consulta en directo al ERP a través de los microservicios de SigPyme.
Bonificación del 50 % en todos los productos
Empezar a gestionar bien una empresa no debería depender de su tamaño. Si acabas de arrancar, o si facturas menos de 50.000 €, te aplicamos la mitad de precio en todo: facturación con VeriFactu, ERP, microservicios y desarrollo a medida.
- Empresas de nueva creación
- Autónomos o empresas con facturación inferior a 50.000 €
Comprobar si me aplica Ver qué incluye cada versión
La bonificación se solicita y se aplica sobre el precio de todos los productos. Se mantiene mientras la facturación anual, en base imponible, no supere los 50.000 €; al superarse ese importe, se retira.
Qué puede ofrecer
Acceso con usuario y contraseña
Cada cliente entra con sus credenciales. Se puede dar acceso a varias personas de la misma empresa, con permisos distintos.
Consulta de pedidos
Pedidos en curso, qué se ha servido y qué queda pendiente, con sus fechas previstas.
Facturas
Histórico completo, descarga en PDF y estado de cobro. Se acabó reenviar copias por correo.
Presupuestos
Presupuestos enviados, con la posibilidad de aceptarlos desde la propia extranet y que el pedido entre solo.
Documentación
Fichas técnicas, certificados, manuales, contratos, planos: lo que cada cliente necesita tener siempre a mano.
Estado de trabajos
Para empresas que trabajan por proyecto o por obra: en qué fase está cada uno y qué se ha hecho hasta la fecha.
Descargas
Listados, catálogos y ficheros preparados para ese cliente, siempre en su versión actual.
Comunicaciones y solicitudes
Avisos, novedades y formularios para pedir presupuesto, abrir una incidencia o solicitar una visita, que entran directamente en la gestión.
Todo conectado mediante los microservicios de SigPyme: lo que el cliente ve es lo que hay en el ERP en ese momento.
Qué gana la empresa
Menos interrupciones
Las consultas repetitivas —copias de facturas, estado de pedidos— dejan de ocupar tiempo de administración.
Imagen de empresa seria
Un cliente que entra a su área privada y encuentra todo ordenado percibe una organización distinta de la que envía PDF sueltos por correo.
Menos errores
La información que ve el cliente sale del ERP. No hay versiones antiguas circulando ni documentos que alguien olvidó actualizar.
Preguntas sobre la extranet de clientes
¿Es seguro que los clientes accedan a datos del ERP?
El cliente no accede al ERP: accede a unos servicios que devuelven exclusivamente sus propios documentos, previa autenticación. El resto de la base de datos no es alcanzable desde la extranet.
¿Se pueden dar accesos distintos dentro del mismo cliente?
Sí. Por ejemplo, que administración vea las facturas y el responsable de compras vea los pedidos y los albaranes.
¿Puede el cliente hacer pedidos desde la extranet?
Sí, si se quiere. Es el punto en el que la extranet se acerca a una tienda online para profesionales, con la tarifa de cada cliente. Ver catálogos y tiendas.
¿Hace falta tener ya el ERP funcionando?
Sí. La extranet muestra lo que hay en la gestión; si los documentos no están en SigPyme, no hay nada que mostrar. Por eso el orden habitual es ERP, después microservicios y después extranet.
¿Qué preguntan vuestros clientes una y otra vez?
Eso es exactamente lo que debería resolver la extranet. Contádnoslo y lo convertimos en una propuesta concreta.